سياسة الاسترداد

1.التجربة المجانية

التجربة المجانية مدتها 14 يومًا ولا تتطلب بطاقة ائتمان. لا يُخصم منك أي مبلغ خلالها ولا عند انتهائها، لذلك لا يوجد ما يُستردّ عنها.

2.إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك المدفوع في أي وقت من إعدادات حسابك أو بمراسلتنا على [support@example.com]. يتوقف التجديد فورًا، ويبقى حسابك فعّالًا حتى نهاية الفترة التي دفعت عنها.

3.متى يحق لك استرداد المبلغ

• خلال [14] يومًا من أول عملية دفع لاشتراكك: استرداد كامل عند الطلب.
• عند خصم مبلغ مكرّر أو خاطئ: استرداد كامل للمبلغ الزائد.
• عند تعذّر الوصول إلى الخدمة لسبب تقني من جهتنا لمدة تتجاوز [72] ساعة متواصلة: استرداد يتناسب مع مدة الانقطاع.

4.الحالات غير المشمولة بالاسترداد

• رسوم التجديد الشهري بعد مرور [14] يومًا على أول عملية دفع، إلا في الحالات المذكورة أعلاه.
• الفترة المتبقية من الشهر عند الإلغاء في منتصفه.
• الحسابات التي أُنهيت بسبب مخالفة الشروط والأحكام.
• خسائر التداول: Rizz Bot أداة تحليل وتعليم ولا يضمن أي نتائج، ولا تُعدّ خسارتك في التداول سببًا لاسترداد رسوم الاشتراك.

5.طريقة طلب الاسترداد

أرسل طلبك إلى [support@example.com] من البريد المسجّل في حسابك، واذكر تاريخ الدفع وسبب الطلب. نؤكد استلام الطلب خلال [2] يومَي عمل.

6.مدة المعالجة

تُعاد المبالغ الموافَق عليها إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال [7–10] أيام عمل من تاريخ الموافقة. قد يحتاج البنك أو مزوّد الدفع إلى وقت إضافي لإظهار المبلغ في حسابك.

7.حقوقك القانونية

لا تنتقص هذه السياسة من أي حقوق إلزامية يمنحها لك قانون حماية المستهلك في بلد إقامتك.

8.الاتصال بنا

لأي استفسار حول الإلغاء أو الاسترداد تواصل مع [الاسم القانوني للشركة]:

• البريد الإلكتروني: [support@example.com]
• الهاتف: [+000 00 000 0000]
• العنوان: [الشارع، المبنى، المدينة، الرمز البريدي، الدولة]